Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.
En caso de alta demanda, el procesamiento puede retrasarse ligeramente. Si ocurre, te notificaremos por correo electrónico.
Tiempos de envío
Realizamos envíos a nivel mundial.
El tiempo estimado de entrega es de 9 días hábiles, una vez que el pedido ha sido procesado.
Tiempo total estimado de entrega:
10 a 11 días hábiles (procesamiento + envío)
Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo del país de destino, la logística local y factores externos.
Costos de envío
El costo de envío se calcula al finalizar la compra, dependiendo del destino del pedido.
En algunos casos, podemos ofrecer envío gratuito como promoción.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
Aduanas, impuestos y cargos adicionales
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse cargos adicionales como impuestos, aranceles o tarifas de importación, dependiendo del país.
Estos cargos son responsabilidad del cliente.
Retrasos en el envío
No somos responsables por retrasos causados por:
- Aduanas
- Servicios de mensajería
- Factores externos (clima, alta demanda, etc.)
Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte a rastrear tu pedido y resolver cualquier inconveniente.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por el servicio de mensajería debido a:
- Dirección incorrecta
- No reclamado
El cliente será responsable de cubrir el costo de reenvío.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes contactarnos en:
julianfernandestorres@gmail.com